Términos y Condiciones – JRG Modas

Última actualización: [03/07/2026]

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Condiciones") regulan el acceso, la navegación y el uso de la tienda online de JRG Modas, así como la compra de productos a través de la misma. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de estas Condiciones.

1. Datos identificativos

• Titular: José Ramón Guerrero Salas
• NIF: 34780936Z
• Dirección fiscal: C/ Zurbarán 3, Villafranca de los Barros (Badajoz), 06220
• Correo electrónico: Jrg.tiendaonline@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp de atención al cliente: 622 67 10 82

2. Objeto

JRG Modas pone a disposición de los usuarios su tienda online, a través de la cual pueden adquirir los productos ofertados (ropa, complementos y accesorios), así como optar por la recogida en nuestra tienda física situada en C/ Zurbarán 3, Villafranca de los Barros (Badajoz), 06220.

3. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra facilitando los datos necesarios para la gestión del pedido, el pago y el envío o, en su caso, la recogida en tienda.

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra realizada.

JRG Modas se reserva el derecho a rechazar o cancelar un pedido en caso de error en los datos facilitados, falta de stock del producto o sospecha de fraude, informando al cliente de dicha circunstancia.

4. Precios y forma de pago

Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán e indicarán de forma independiente antes de finalizar la compra, salvo en los casos de envío gratuito indicados en estas Condiciones.

El pago podrá realizarse a través de los métodos habilitados en la tienda online. Los datos de pago son gestionados por pasarelas de pago seguras y externas; JRG Modas no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

5. Gastos de envío

Envío inicial

• Los gastos de envío correspondientes al pedido serán abonados por el cliente en el momento de la compra.
• En pedidos superiores a 60 € (solo para envíos a la península), los gastos de envío serán asumidos por JRG Modas.

Recogida en tienda

El cliente podrá optar por la recogida gratuita de su pedido en nuestra tienda física, ubicada en C/ Zurbarán 3, Villafranca de los Barros (Badajoz), 06220.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

6.1 Plazo de devolución

El cliente dispone de 15 días naturales desde la fecha de compra para solicitar una devolución.

6.2 Condiciones de devolución

Para que una devolución sea aceptada, los artículos deberán:

• Estar en perfecto estado, sin usar ni lavar.
• Conservar las etiquetas originales.
• Devolverse en su embalaje original, si lo tuviera.
• No estar dañados ni manipulados por el cliente.

No se aceptarán devoluciones de artículos en liquidación, última oportunidad o con descuentos especiales, salvo que presenten algún defecto.

El derecho de desistimiento solo será aplicable a los productos devueltos en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

6.3 Artículos que no admiten cambios ni devoluciones

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones de los siguientes productos:

• Ropa usada o lavada.
• Ropa de fiesta.
• Productos de baño.
• Bodies.
• Complementos (pañuelos).
• Bolsos.

6.4 Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, el cliente deberá:

1. Contactar con nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp al 622 67 10 82 dentro del plazo establecido.
2. Indicar el número de pedido y el artículo a devolver.
3. Nuestro equipo le ayudará con el proceso y le explicará la forma de gestionar la devolución.

6.5 Sistema de devolución

• No se realizan devoluciones en efectivo ni reembolsos al método de pago original.
• Las devoluciones se gestionan mediante un vale por el importe del producto.
• El vale podrá utilizarse tanto en tienda física como en la tienda online.
• El vale no incluye los gastos de envío.
• El vale tendrá una validez de 6 meses desde su emisión.

6.6 Gastos de envío en devoluciones y nuevos envíos

• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, quien podrá gestionar el envío de la devolución por su cuenta.
• Si el cliente solicita un nuevo envío (cambio de talla, modelo, color, etc.), deberá asumir los gastos de dicho nuevo envío.

Excepción para pedidos superiores a 60 €: JRG Modas podrá asumir los gastos del nuevo envío únicamente cuando el cliente realice un nuevo pedido superior a 60 €, independiente del vale. En ese caso, se podrá unificar el nuevo pedido con el vale y asumir los gastos de envío. Esta excepción no será aplicable a pedidos inferiores a 60 €.

En ningún caso se reembolsarán los gastos de envío ni de devolución, al tratarse de servicios prestados por empresas externas a la tienda.

7. Incidencias, productos defectuosos o pedidos incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso o un pedido incorrecto, deberá:

• Contactar con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
• Escribir por WhatsApp al 622 67 10 82, indicando:
  • Número de pedido.
  • Producto afectado.
  • Descripción del problema.
  • Fotografías del artículo.

JRG Modas estudiará cada caso de forma individual y ofrecerá la solución más adecuada (reposición del producto, vale o solución equivalente).

8. Garantía legal

Los productos comercializados por JRG Modas cuentan con la garantía legal establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en lo relativo a productos defectuosos o no conformes con el contrato, sin perjuicio de las condiciones particulares de devolución recogidas en estas Condiciones.

9. Excepciones

JRG Modas se reserva el derecho de rechazar devoluciones que:

• No cumplan las condiciones indicadas en estas Condiciones.
• Se realicen fuera del plazo establecido.

10. Disponibilidad de los productos

JRG Modas hará sus mejores esfuerzos para mantener actualizado el stock disponible en la tienda online. En caso de no disponibilidad de un producto tras la confirmación del pedido, se informará al cliente lo antes posible, ofreciéndole un producto sustitutivo, un vale o el reembolso correspondiente según proceda.

11. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la tienda online (textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y demás elementos) son propiedad de JRG Modas o de terceros que han autorizado su uso, estando protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin la autorización previa y expresa del titular.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios se rige por lo establecido en nuestra Política de Privacidad, disponible en la tienda online.

13. Modificación de las Condiciones

JRG Modas se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados con anterioridad a su publicación.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estas Condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.

En cumplimiento de la normativa europea, se informa de que los usuarios pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estas Condiciones, con un pedido o con el proceso de devolución, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

📱 WhatsApp / Teléfono: 622 67 10 82 📧 Correo electrónico: Jrg.tiendaonline@gmail.com 🏬 Tienda física: C/ Zurbarán 3, Villafranca de los Barros (Badajoz), 06220

Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estas Condiciones.